FAQ
Wie werden die Textilien bestickt?
Jedes Stück wird von mir in meinem Atelier von Hand bestickt und ist somit ein Unikat. Handarbeit gibt den Produkten ihr individuelles Aussehen und sie können somit jeweils leicht in der Optik variieren.
Wie funktioniert eine Wunsch-Cap Bestellung?
Du wählst Cap- & Garnfarbe und dein Wunschmotiv. Fülle dazu gerne das Wunsch-Cap Formular aus. Ich antworte dir um deine Bestellung zu bestätigen oder mit dir weitere Details zu besprechen.
Du bist noch unsicher oder wünschst dir eine Beratung? Schreib mir gerne eine Mail. <3
Können wir als Gruppe unterschiedliche Wunsch-Caps bestellen?
Auch als Gruppe müsst ihr euch nicht für ein Motiv entscheiden. Ihr wollt eine Gruppencap, aber individuelle Farben oder Motive? Schreibt mir gerne eine Anfrage per Anfrage Gruppen-Caps
Häufig gestellte Fragen
Welche Passform und Größe haben die Caps?
Die Caps sind aus weicher Baumwolle. Dadurch passen die sich an die unterschiedlichsten Kopf- & Gesichtsformen an. Die Größe lässt sich ganz leicht hinten einstellen und passt Kopfumfängen von ca. 49 -59 cm.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand der versandbereiten Caps erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Die Laufzeit der Pakete beträgt innerhalb deutschlands i.d.R.2-4 Werktage, innerhalb der EU 7 Werktage.
Individuell angefertigte Wunsch-Caps werden jeweils nach Eingang der Zahlung bestickt und innerhalb von 5 Werktagen versendet.
Kann ich meine Bestellung retournieren?
Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, kannst du mich gerne bezüglich einer Retoure mit deiner Bestellnummer kontaktieren. Nutze dazu gerne das Kontaktformular.
Wunsch Caps sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie speziell für dich angefertigt wurden und sich nicht weiterverkaufen lassen.
Hinweis:
Als kleines Online-Business versuche ich die Verwaltung immer so gering wie möglich zu halten und freuen mich, wenn die handgemachten Stücke nicht "zum anprobieren" hin und her geschickt werden müssen. Auch im Sinne der Umwelt. Danke <3
Kann ich meine Nino Palomino Cap waschen?
Die Caps können ab und an gewaschen werden bei max. 30Grad. Am besten ist ein möglichst schonender Waschgang. Bitte beachte, dass sich dadurch die Farbe und Form leicht verändern kann.